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退货及退款

如何发出退货

我们的退货政策正好持续 30 天。 如果您购买后 30 天,我们将无法提供换货或退款。

为了行使您退货的权利,您的商品必须未使用且与您收到商品时的状况完全相同。 此外,它必须在其原始包装中。 您需要按照下面列出的程序来验证退货原因。

  1. 除非 FOL.sale 指示,否则请勿联系或将您购买的产品退回给制造商。 这样做将使您的 30 保证日无效,并且您的退款将无效。
  2. 发送电子邮件至 admin@fol.sale,详细说明原因,并附上证据和照片以支持您的索赔。
  3. 您必须在电子邮件中提供带有订单号的收据或其他购买证明。
  4. 如果您有一个有效且被批准的理由,您将需要填写一份 RAF 表格,该表格将通过电子邮件发送给您。 请将完整填写的表格返回至 admin@fol.sale
  5. 然后,我们会将您的表格提交给制造商进行进一步调查。
  6. 当制造商批准了您的理由和证据后,我们将通过电子邮件将产品退回给他们。 运费将由您承担。
  7. 如果您要运送价值超过 50 美元的物品,强烈建议您使用可追踪的运送服务或购买运送保险。 我们不能保证我们会收到您退回的物品。
  8. 一旦我们收到并检查您的退货,我们将通过电子邮件通知您已收到您退回的商品。 此外,我们会通知您您的退款是被批准还是被拒绝。

由于这些健康产品已经过严格的检查和质量控制,我们不能也不能使用任何退回的产品或转售它们。 如果您未按照上述步骤对您的购买进行有效退货,我们有权拒绝任何退款,以便您将产品运回。

另一方面,任何在交货后 30 天或更长时间退回的物品以及任何损坏的物品或由于我们的错误而缺少零件的物品或非原始状态的物品将不被接受。

退款(如适用)

一旦我们收到并检查您的退货,我们将通过电子邮件通知您已收到您退回的商品。 此外,我们会通知您您的退款是被批准还是被拒绝。

如果您获得批准,您的退款将立即得到处理,您应该会在一定时间内通过信用卡或其他付款方式获得退款。

延迟或丢失退款(在适用的情况下)
如果您没有收到退款,请务必再次检查您的银行帐户。

之后,请联系您的信用卡发卡机构,因为退款可能需要一段时间才能正式发布。

接下来,联系您的银行。 在您的退款可用之前,他们也需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些步骤但仍未看到退款,请通过 sales@fol.sale 与我们联系

交易所(如适用)

我们仅在物品损坏或有缺陷的情况下更换物品。 如果您想换同一件商品,请发送电子邮件至 admin@fol.sale,我们将向您发送退回商品的确切地址。

当您退回商品时,您有责任支付自己的运费。 在任何情况下,运费均不予退还。 如果您获得退款,退货运费将从退款中扣除。 根据您所在的位置,您更换的产品到达所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送价值超过 50 美元的物品,强烈建议您使用可追踪的运送服务或购买运送保险。 我们不能保证我们会收到您退回的物品。

如果客户滥用退款/退货政策,FOL.sale 保留终止或修改本协议的权利,恕不另行通知。

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